Trocas e Devoluções

Confeccionamos todas as nossas peças com muito amor por aqui, sempre revisando item por item antes do envio, porém, caso ao chegar aí sua peça não fique da forma que você esperou podemos realizar a troca ou devolução.

Eu me arrependi da minha compra, como faço para DEVOLVER ? 

Você pode desistir da compra e receber o estorno do valor pago, no prazo de até 7 DIAS corridos, contados a partir do recebimento da compra (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). Basta entrar em contato com a loja pelo e-mail ([email protected]) informando que deseja fazer a devolução e o número do seu pedido. 

Como faço para TROCAR uma mercadoria?  

Na nossa política de trocas, o prazo é de até 7 DIAS corridos, contados a partir do recebimento do pedido (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). Dentro deste prazo, pedimos que envie um e-mail para [email protected] ,  informando o número do seu pedido e que peça deseja trocar.   Aceitamos trocas somente de peças SEM USO, COM A TAG AFIXADA.

Enviamos o código reverso em até 24 horas - de segunda a sexta (08:00 às 17:00) 

Na primeira troca, fazemos o envio do código reverso para ser enviado pelo Correios.

O código tem o prazo de 07 dias corridos, e após o prazo não geramos um novo código

Assim que o pedido chegar na loja, enviamos um e-mail informando o crédito no valor do pedido ou da peça devolvida para ser usada no site

O crédito poderá ser usado SOMENTE NO SITE

O custo da primeira troca, é por conta da loja.

Em casos de peça na PROMOÇÃO/SALE

A loja arca somente com o frete de VINDA - ou seja, enviamos o código reverso para devolução nos correios - e o novo frete será cobrado da cliente 

Contato:

[email protected]

Atendimento:

Segunda à Sexta 08:00 às 17:00